Plus de la moitié des Européens changent de marque à cause de l'emballage

L'emballage joue un rôle croissant dans les décisions d'achat des consommateurs. Plus de la moitié des consommateurs européens (53 %) ont déjà changé de marque en raison de problèmes d'emballage. C'est ce qui ressort de l'étude de consommation 2026 réalisée par Pro Carton, une organisation spécialisée dans l'emballage.

Pour l'étude The Power of Packaging : What makes European Consumers Trust, Stay or Switch ?, plus de 5 000 consommateurs en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni ont été interrogés. L'étude montre que la durabilité, le recyclage et la confiance dans les matériaux sont de plus en plus importants pour les consommateurs, même si le prix reste un facteur décisif.

La durabilité est importante, mais abordable

Bien que les pressions financières liées à la longévité pèsent lourd - 78 % des consommateurs déclarent que cette préoccupation s'est accrue au cours de l'année écoulée -, la durabilité reste un facteur clé. Plus de la moitié des Européens (56 %) déclarent que le mode de vie durable est devenu plus important pour eux.

Pourtant, la volonté de payer davantage est limitée. Par exemple, 73 % déclarent qu'ils ne choisiraient des produits durables que s'ils étaient aussi chers que les produits conventionnels. Seuls 27 % sont prêts à payer un prix plus élevé pour des options respectueuses de l'environnement.

Les emballages recyclables sont décisifs

L'emballage joue un rôle évident dans le choix de la marque. Par exemple, 53 % des consommateurs déclarent tenir compte de l'impact de l'emballage sur le climat avant d'acheter un produit. La recyclabilité est l'exigence la plus importante à cet égard : 64 % la citent comme leur priorité absolue.

Cela se traduit également dans les comportements. Plus de la moitié des consommateurs (53 %) déclarent avoir déjà changé de marque à cause d'un emballage non recyclable.

Le carton bénéficie de la plus grande confiance

L'enquête montre également que les emballages à base de fibres jouissent de la plus grande confiance. Le carton est considéré par les consommateurs comme le matériau le plus susceptible d'être recyclé.

Lorsqu'ils ont le choix entre plusieurs matériaux, 84 % d'entre eux déclarent préférer le carton au plastique pour le même produit. Dans l'ensemble, 87 % des consommateurs sont convaincus que les emballages en carton sont effectivement recyclés.

Selon Winfried Muehling, directeur du marketing et de la communication de Pro Carton, l'enquête montre que l'emballage devient de plus en plus important pour les marques. "Même en période de crise économique, le développement durable reste important pour les consommateurs, mais il doit rester pratique et abordable. La recyclabilité est devenue un facteur décisif dans les décisions d'achat.

En outre, 66 % des consommateurs affirment que les emballages durables renforcent leur confiance dans une marque.