- 21 avril 2022
- En Winkelcoach Caroline Quintijn
Votre client est déjà roi? Faites-en un ambassadeur!
Customer delight, customer intimacy, customer centricity... Au fond, tout cela signifie la même chose: il s'agit de l'expérience client. Pendant des années, le credo était 'Le client est roi'. Aujourd'hui, il semble que ...
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