Lockerautomaten bieden antwoord op personeelsvraagstuk

Met gekoelde lockers kan je gekoelde of diepgevroren producten verdelen zonder tussenkomst van je medewerkers. Zo kun je de flexibiliteit voor je klanten verhogen, zonder dat je daarvoor extra personeel moet inzetten. Doordat je klanten niet meer moeten aanschuiven in de winkel, verhoog je bovendien de efficiëntie van je zaak. Hoe werken gekoelde lockers, wat zijn de voordelen en waarop moet je letten? We zetten het op een rijtje.

Schakel in koudeketen

Met gekoelde lockers hou je je producten veilig gekoeld tot je klanten ze komen ophalen. Er bestaan lockers die koelen en lockers die vriezen. De exacte temperatuur kun je makkelijk instellen en controleren vanop afstand. Dankzij de zelfsluitende deuren blijft de koudeketen behouden, wat de hygiëne en versheid garandeert.

Hoe werken gekoelde lockers?

Je kunt je klanten de mogelijkheid bieden om een product ter plaatse aan te kopen via het toetsenbord of touchscreen. Nadat ze de betaling correct hebben uitgevoerd – cash met munten of biljetten of via een bancontact terminal met pinpad (meest gebruikt) – gaat de desbetreffende locker open.

Sommige lockerautomaten beschikken over een winkelmandfunctie, waardoor de klant meerdere items kan aankopen in één transactie. Daarnaast kan je gekoelde lockers gebruiken voor bestellingen. Hierbij kan de klant met een vooraf ontvangen code de bestelde producten afhalen in de lockers. Jij kunt online zien wanneer de bestelling opgehaald werd.

Voor wie geschikt?

Gekoelde lockers zijn ideaal voor handelszaken in de voedingssector die meer flexibiliteit willen geven aan hun klanten om hun bestelling op te pikken op het moment dat voor hen het beste uitkomt (bv. ’s avonds na het werk), zonder dat ze hiervoor extra personeel moeten inschakelen of langere openingstijden moeten hanteren zoals de supermarkten.

Gekoelde lockers zijn ideaal voor handelszaken in de voedingssector die meer flexibiliteit willen geven aan hun klanten

Doordat de bestellingen klaargemaakt kunnen worden tijdens de rustigere uren in de winkel en klanten die hun bestelling komen ophalen niet hoeven aan te schuiven in de winkel, bespaar je tijd op drukke momenten. Op die manier kan het inzetten van gekoelde lockers de efficiëntie en rendabiliteit van jouw zaak verbeteren.

Modulair en personaliseerbaar

De meeste gekoelde lockers zijn modulair ontwikkeld. Hierdoor kun je kiezen tussen vakken van verschillende groottes om die vervolgens te combineren tot één geheel. In functie van het gebruik kies je dus volledig zelf de gewenste opstelling. Ook de afwerking bepaal je zelf: je kunt je lockerautomaat naar wens personaliseren met je eigen logo, branding, wrapping etc. Sommige leveranciers bieden de mogelijkheid om de gekoelde lockers in te bouwen in de gevel.

Versheid en hygiëne

Net zoals in de winkel zelf, zijn versheid en hygiëne topprioriteiten voor handelaars die werken met gekoelde lockers. Volg steeds goed op of de bestellingen en producten tijdig opgehaald worden, zodat er na verloop van tijd geen bedorven voeding in de lockers zit.

Met het online beheersysteem kun je dit goed onder controle houden. Hierin kun je bijvoorbeeld aanduiden dat je een melding wilt ontvangen als een pakket na een x-aantal dagen niet opgehaald is, en kun je de pick-up nogmaals delen met de klant. Wat hygiëne betreft, is het belangrijk dat je de lockers regelmatig schoonmaakt.

Met het online beheersysteem kun je een melding ontvangen als een pakket na een x-aantal dagen niet opgehaald is

Plaatsing en onderhoud

De meeste gekoelde lockers kunnen zowel binnen als buiten geplaatst worden. Bij een buiteninstallatie is het belangrijk dat de lockerautomaat overkapt staat, beschermd tegen zon en regen. Dit verlengt de levensduur. Zorg dat klanten droog kunnen staan om af te halen of aan te kopen, en dat er voldoende parking is.

De regels voor het plaatsen van een automaat verschillen per gemeente, dus vraag dit zeker eerst na voor je overgaat tot de plaatsing. De meeste leveranciers bieden een vrijblijvend onderhoudscontract aan. Hierdoor geniet je van 24/7 service, zowel tijdens als na de kantooruren en in het weekend.

Investeringsplaatje

Er bestaan gekoelde lockers in diverse prijsklassen, van 8.000 euro tot 30.000 euro. De investeringskost is afhankelijk van verschillende factoren: grootte, kwaliteit, afwerking, softwaresysteem... De meeste lockers zijn voorzien van energiezuinige koeling en ledverlichting. Kopen, leasen of huren: alles is mogelijk. Elke handelszaak is anders, dus de leveranciers begeleiden je graag bij de keuze van de beste gekoelde lockers voor jouw onderneming.

Wat brengt de toekomst?

Aangezien klanten steeds meer flexibiliteit verwachten, wordt er verwacht dat de vraag naar gekoelde lockerautomaten de komende tijd nog zal toenemen. Enkel zo kunnen (lokale) handelaars concurreren met de supermarkten, die veel langere openingsuren hebben. Gekoelde lockers bieden ook een antwoord op de moeilijke zoektocht naar geschikte medewerkers en het feit dat een winkel uitbaten alsmaar duurder wordt. Doordat lockerautomaten voorzien zijn van slimme software, kunnen ze bovendien mee evolueren met de technologie.

Nieuwe functionaliteiten (bv. betalingsmogelijkheden) kunnen op die manier snel beschikbaar gemaakt worden op de machine. Zo wordt de lockerautomaat steeds gebruiksvriendelijker en blijf jij als handelaar mee met de tijd. Daar kunnen je klanten alleen maar blij om zijn.

De voordelen van gekoelde lockers:
Klanten bedienen buiten de openingsuren
Minder lange openingsuren nodig
Geen extra personeel inzetten dus lagere loonkosten
100% temperatuurgarantie
Stimulans voor lokaal winkelen
Eenvoudig online beheer, bijvoorbeeld wanneer producten opgehaald zijn, bezettingsgraad van de lockers
Aanwezigheid met je zaak op meerdere locaties

Met dank aan BDS Automaten, eSafe, Hanot Vending, Tops Vending